Samarbejdet mellem testmanager og projektleder – udfordringer og løsninger

Introduktion

Et velfungerende samarbejde mellem testmanager og projektleder er afgørende for at sikre en succesfuld leverance og en tilfredsstillende kvalitet i softwareprojekter. Mens projektlederen fokuserer på at levere til tiden, inden for budgettet og med de rette funktionaliteter, har testmanageren ansvar for at sikre kvaliteten gennem teststrategi, risikostyring og testgennemførelse.

Selvom disse roller supplerer hinanden, kan de også føre til interessekonflikter. Hvordan kan testmanageren og projektlederen navigere i disse udfordringer og opnå et produktivt samarbejde?

Typiske udfordringer i samarbejdet

1. Forskellige fokusområder

• Eksempel: I et ERP-implementeringsprojekt havde projektlederen et skarpt fokus på leveringsfristen, mens testmanageren identificerede kritiske fejl, der krævede mere testtid. Uden enighed om testens værdi blev testfasen skæret ned, hvilket førte til omfattende fejl i produktion.
• Løsning: En risikobaseret testtilgang kunne have hjulpet med at prioritere de mest kritiske tests uden at forsinke projektet unødigt.

2. Stramme tidsplaner og presset på testaktiviteter

• Eksempel: I en stor banks digitale transformation blev testfasen reduceret på grund af forsinkelser i udviklingen. Projektlederen pressede på for en hurtigere testafslutning, mens testmanageren insisterede på, at testdækningen ikke var tilstrækkelig.
• Løsning: Ved at involvere testteamet tidligere i projektet kunne nogle tests være automatiseret og integreret i CI/CD-processen for at undgå en presset testfase.

3. Udfordringer med risikostyring og testdækning

• Eksempel: Et softwarefirma lancerede en ny platform, hvor testmanageren advarede om manglende test af integrationspunkter. Projektlederen vurderede risikoen som lav og prioriterede andre opgaver. Ved release viste det sig, at systemet ikke kunne kommunikere korrekt med kundernes eksisterende systemer.
• Løsning: Enighed om en risikostyringsstrategi og en formel risikoanalyse kunne have forhindret denne fejl.

4. Kommunikation og forventningsafstemning

• Eksempel: I et internationalt projekt med teams i forskellige tidszoner blev teststatus og kritiske fejl ikke kommunikeret hurtigt nok, hvilket resulterede i en forsinket release.
• Løsning: Indførelse af daglige stand-up-møder og et transparent dashboard kunne have sikret en bedre informationsstrøm.

5. Ændringshåndtering og agile udfordringer

• Eksempel: I et Scrum-team blev kravene konstant ændret midt i sprinten, hvilket gjorde det svært for testmanageren at planlægge testaktiviteter.
• Løsning: Definition af en klar "Definition of Ready" for kravene og bedre brug af testautomatisering kunne have hjulpet.

Hvordan udfordringerne kan håndteres

1. Klare ansvarsområder og fælles målsætninger

• Aftal fra start, hvilke kvalitetskrav der skal være opfyldt, før projektet kan gøre fremskridt.

2. Regelmæssig og struktureret kommunikation

• Etabler faste ugentlige alignment-møder mellem testmanager og projektleder.

3. Risikobaseret testtilgang for bedre prioritering

• Skab et risikoheatmap sammen med projektlederen for at beslutte, hvor testen skal have mest fokus.

4. Samarbejde om testplanlægning og ressourceallokering

• Planlæg testkapacitet på samme niveau som udviklingsopgaver.

5. Involvering af test tidligt i projektet

• Brug en "shift-left"-strategi, hvor test starter allerede i kravspecifikationsfasen.

Samarbejdet i forskellige udviklingsmodeller

1. Vandfald/V-model

• Eksempel: I et offentligt IT-projekt blev testen skubbet til slutningen, hvilket resulterede i store forsinkelser, da mange fejl blev opdaget for sent.
• Løsning: Indførelse af reviews og tidlig testning kunne have reduceret de sene opdagelser.

2. Agile (Scrum, SAFe)

• Eksempel: I et Scrum-team blev test ignoreret i de første sprints, hvilket skabte teknisk gæld.
• Løsning: Implementering af testautomatisering og "Definition of Done" kunne have sikret bedre testdækning.

3. Hybridmodeller

• Eksempel: Et firma, der skiftede fra vandfald til SAFe, oplevede problemer, da testprocesserne ikke blev tilpasset de agile iterationer.
• Løsning: Testmanageren og projektlederen burde have revideret teststrategien til at matche den nye model.

Konklusion

Et godt samarbejde mellem testmanager og projektleder er nøglen til succes i ethvert softwareprojekt. Ved at forstå hinandens mål, arbejde proaktivt med kommunikation og risikostyring samt tilpasse samarbejdet til udviklingsmodellen, kan mange af de typiske udfordringer overvindes.

Uanset om det er i et klassisk vandfaldsprojekt eller et agilt SAFe-miljø, er fælles forståelse og tilpasning af strategier den bedste vej til et effektivt samarbejde – og et kvalitetsprodukt.